इस वर्ष हमने ऑनलाइन चयन और नियंत्रण के बारे में क्या सीखा

इस साल की शुरुआत में, हम आपको आमंत्रित किया ऑनलाइन पसंद का जश्न मनाने में हमारे साथ शामिल होने के लिए, और अपने डिजिटल जीवन में स्वतंत्रता और नियंत्रण के लिए एक स्टैंड लेने के लिए। यह हमारे अभियान के मूल में कार्रवाई का आह्वान है आप जो चाहते हैं उसे खोलेंजो आपके ब्राउज़र को चुनने के सरल कार्य से शुरू होकर, स्वायत्तता, अवज्ञा और बिल्कुल वैसे ही ऑनलाइन दिखने का जश्न मनाता है जैसे आप हैं। यह आपके द्वारा लिए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण डिजिटल निर्णयों में से एक है, जो यह निर्धारित करता है कि आप वेब का अनुभव कैसे करते हैं, अपने डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं और खुद को ऑनलाइन कैसे अभिव्यक्त करते हैं।

हम यह समझना चाहते थे कि लोग अपने रोजमर्रा के जीवन में पसंद के बारे में कैसे सोचते हैं, वे इसे कैसे व्यक्त करते हैं, इसका जश्न मनाते हैं और इसके लिए लड़ते हैं। इसलिए हमने और अधिक जानने के लिए अपने समुदायों IRL से जुड़ने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स को अपनाया।

कॉफ़ी रेवेज़ से लेकर कॉस्प्ले तक: हमने पसंद IRL के बारे में क्या सीखा

हमने उन जगहों पर प्रदर्शन किया जहां चुनाव अनुभव का हिस्सा है – शहरों और सांस्कृतिक केंद्रों में जहां रचनात्मकता, प्रशंसकता और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता पनपती है। से फ्रीबर्ग में हीरोज फेस्टिवल और हमारा हाउस ब्लेंड डे-रेव सीरीज़ शिकागो, बर्लिन, एलए और म्यूनिख में चिकोटीकॉन सैन डिएगो में, हमारा फुट विवाद बर्लिन में टूर्नामेंट, और स्टटगार्ट में कॉमिक कॉन।

हम जहां भी गए, एक बात स्पष्ट थी: लोग उन क्षणों में वास्तविक विकल्प रखना पसंद करते हैं जो उनके लिए मायने रखते हैं – चाहे वह कॉफी मिश्रण चुनना हो जो उनके दिन को सशक्त बनाता है, उनके कॉसप्ले या गेमिंग चरित्र को चुनना, या यह तय करना कि वे ऑनलाइन कैसे दिखते हैं।

लेकिन ऑनलाइन, विकल्प और नियंत्रण हमारे हाथ से फिसल गया है, और अक्सर, जब ऐसा लगता है कि हम चुन रहे हैं, तो बिग टेक प्लेटफॉर्म पहले ही हमारे लिए फैसला कर चुके होते हैं।

आज ऑनलाइन चयन की वास्तविकता

इस समस्या को उजागर करने के लिए, हमने फ़्रांस, जर्मनी, यूके और यूएस में 18 वर्ष से अधिक उम्र के 8,000 वयस्कों से सर्वेक्षण किया कि वे ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से पसंद और नियंत्रण कैसे करते हैं।

अनुसंधान एजेंसी YouGov द्वारा किया गया सर्वेक्षण, लोगों की अपने डेटा और डिजिटल गोपनीयता पर नियंत्रण रखने की इच्छा और आज इंटरनेट की वास्तविकता के बीच तनाव को दर्शाता है – बिग टेक प्लेटफार्मों द्वारा परिभाषित एक वास्तविकता जो लोगों के लिए ऑनलाइन सार्थक विकल्प चुनना मुश्किल बना देती है:

• केवल 16% अपनी गोपनीयता विकल्पों पर नियंत्रण महसूस करते हैं (जर्मनी में सबसे अधिक 21%)
• 24% को लगता है कि अब “बहुत देर हो चुकी है” क्योंकि बिग टेक के पास पहले से ही बहुत अधिक नियंत्रण है या वे उनके बारे में बहुत कुछ जानते हैं। और 36% ने कहा कि बिग टेक कंपनियों के बारे में बहुत अधिक जानने की भावना निराशाजनक है – अमेरिका (43%) और यूके (40%) में उत्तरदाताओं में सबसे अधिक।
• प्रैक्टिस के उत्तरदाताओं ने निराश होकर कहा कि बिग टेक उनकी अनुमति के बिना एआई को प्रशिक्षित करने के लिए उनके डेटा का उपयोग कर रहे थे (38%) और बिना पूछे उनके डेटा को ट्रैक कर रहे थे (47%; अमेरिका में सबसे ज्यादा – 55% और फ्रांस में सबसे कम – 39%)

और हमारे मौजूदा से ब्राउज़र चयन पर शोधहम इस बारे में अधिक जानते हैं कि कैसे डिफ़ॉल्ट जिन्हें बदलना कठिन है और भ्रमित करने वाली सेटिंग्स विकल्पों को दफन कर सकती हैं, जिससे लोगों की खुद के लिए चयन करने की क्षमता सीमित हो जाती है – वास्तविक समस्या जो इन गतिशीलता को बढ़ावा देती है।

हमारी नई और मौजूदा अंतर्दृष्टि को मिलाकर यह भी समझा जा सकता है कि जब पूछा गया कि कौन सी गतिविधियां ऑनलाइन उनकी स्वतंत्रता की सबसे मजबूत अभिव्यक्ति लगती हैं, तो उन्होंने अपना डेटा (44%) साझा न करने का विकल्प चुना, प्रत्येक देश में शीर्ष तीन प्रतिक्रियाओं में से एक था (यूके में 46%; अमेरिका में 45%; फ्रांस में 44%; जर्मनी में 39%)।

फ़ायरफ़ॉक्स के उत्पाद उपाध्यक्ष अजीत वर्मा कहते हैं, “इसके मूल में, यह अध्ययन दर्शाता है कि प्रौद्योगिकी को पहले मानवता की सेवा क्यों करनी चाहिए और उत्पाद डिज़ाइन को उपयोगकर्ता एजेंसी, पसंद और विश्वास को केंद्र में रखकर बनाया जाना चाहिए।” “जब कंपनियां इस रास्ते को अपनाती हैं, तो वे उपयोगकर्ताओं को सशक्त बना सकती हैं और स्वस्थ प्रतिस्पर्धा पैदा कर सकती हैं जो अंततः सभी के लिए बेहतर उत्पादों की ओर ले जाती है।”

हम इसमें एक शक्तिशाली संकेत भी देखते हैं कि लोग उन समुदायों और प्लेटफार्मों को चुनने के बारे में कैसे सोचते हैं जिनसे वे जुड़ते हैं – 29% उत्तरदाताओं के लिए, यह ऑनलाइन स्वतंत्रता की उनकी शीर्ष तीन अभिव्यक्तियों में से एक थी।

ग्लोबल मार्केटिंग की उपाध्यक्ष क्रिस्टीना लैंग कहती हैं, “जिस तरह के वेब समुदाय खुले, जिज्ञासु और अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा आकार दिए गए हैं, उनमें तेजी से बिग टेक और इसके पीछे के अरबपतियों के साथ मतभेद बढ़ रहे हैं। शक्तिशाली प्लेटफॉर्म आज हमें पारिस्थितिक तंत्र में बंद करने और हमारे द्वारा ऑनलाइन उपयोग किए जाने वाले उत्पादों को तय करने की कोशिश करते हैं।” “फ़ायरफ़ॉक्स के लिए, हम जो भी करते हैं उसके केंद्र में समुदाय हमेशा से रहा है, और हम लोगों के हाथों में वास्तविक विकल्प और नियंत्रण वापस देने के लिए लड़ते रहेंगे ताकि वेब एक बार फिर ऐसा महसूस करे कि यह उन समुदायों का है जो इसे आकार देते हैं।

और ओपन व्हाट यू वांट के साथ, हम मज़ेदार, अपरंपरागत अनुभवों की एक श्रृंखला के माध्यम से एक महत्वपूर्ण संदेश देने के लिए तैयार हैं: अपना ब्राउज़र चुनना आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण डिजिटल निर्णयों में से एक है।

सर्वेक्षण से स्थानीय देश के निष्कर्षों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी जाँच करें फ्रांस, जर्मनी, यूके और हम (अमेरिकी निष्कर्ष डेक सहित) प्रेस प्रकाशनी।