मोज़िला समर्थन को शक्ति प्रदान करने वाले योगदानकर्ताओं का जश्न मनाना

हर दिन, दुनिया भर के फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ता इसकी ओर रुख करते हैं मोज़िला समर्थन (SUMO) एक प्रश्न, एक हिचकी या बस थोड़ी सी जिज्ञासा के साथ। यह समुदाय-संचालित है – योगदानकर्ता किसी के दिन को थोड़ा आसान बनाने के लिए उत्तर और सहायता प्रदान करते हैं।

हमने पिछले महीने आस्क-ए-फॉक्स के साथ इस वैश्विक समुदाय का जश्न मनाया, एक सप्ताह तक चलने वाला आभासी कार्यक्रम जो लंबे समय से योगदानकर्ताओं, नवागंतुकों और मोज़िला कर्मचारियों को एक साथ लाया। विचार सरल था: समय क्षेत्रों से जुड़ें, व्यापार युक्तियाँ और हाँ, प्रश्नों के उत्तर दें।

योगदानकर्ता की सराहना, एएमए और एक इमोजी हंट

एक जीवंत सप्ताह के लिए, फ़ायरफ़ॉक्स और थंडरबर्ड के योगदानकर्ताओं ने एक साथ रैली की। उत्तर दरें बढ़ गईं, प्रतिक्रिया समय कम हो गया और मंच नई ऊर्जा से भर गए। लेकिन असली कहानी जुड़ाव की भावना की थी।

मोज़िला के साथ लाइव आस्क मी एनीथिंग सत्र थे WebCompat, वेब प्रदर्शनऔर थंडरबर्ड टीमें. हमारे नॉलेज बेस के माध्यम से एक चंचल 🦊 + ⚡ इमोजी हंट भी था।

“वह एएमए वास्तव में दिलचस्प था,” लंबे समय से फ़ायरफ़ॉक्स के योगदानकर्ता पॉल ने कहा। “मैंने बहुत कुछ सीखा है और मैं उन लोगों को सलाह देता हूं जो इसे लाइव नहीं देख सके, रिकॉर्डिंग पकड़ लें क्योंकि मुझे यकीन है कि यह सूमो में उपयोगकर्ताओं की मदद करने में बहुत उपयोगी होगी।”

आस्क-ए-फॉक्स लोगों का उत्सव था: लंबे समय से योगदान देने वाले, बिल्कुल नए चेहरे और उनके बीच के सभी लोग। यहां कुछ असाधारण योगदानकर्ता हैं:

• फ़ायरफ़ॉक्स डेस्कटॉप (एंटरप्राइज़ सहित)
  पॉल, डेनिसॉन, जोन्ज़4एसयूएसई, @नेक्स्ट, जेएसचर2000
• एंड्रॉइड के लिए फ़ायरफ़ॉक्स
  पॉल, टाइड्रानिउ, गेरार्डोPcp04, मैड_मैक्स, sjohnn
• आईओएस के लिए फ़ायरफ़ॉक्स
  पॉल, साइमन.सी.लॉर्ड, टाइड्रानिउ, मैड_मैक्स, मोज़िला-सहायक
• थंडरबर्ड (एंड्रॉइड सहित)
  डेविडस्क, एसएफहोवेस, मोज़िला98, मैटऑसपोर्ट, क्राइस्ट1

नवागंतुक मोज़िला98, स्टाररेट्रीट, एसजॉन, वेक्सी, मार्क, मैपेंज़ी, कार्टडैनियल437, हैरीई1277, और थिसीशर्श7 ने भी बड़ा प्रभाव डाला।

नए योगदानकर्ता शिरमाया जॉन ने कहा, “मुझे लोगों की मदद करना पसंद है, और मुझे कंप्यूटर का शौक है, इसलिए बग या अन्य तकनीकी मुद्दों पर सहायता करना वास्तव में मेरा दिन बना देता है। मैं यहां बढ़ने के लिए उत्साहित हूं!”

योगदानकर्ता विंसेंट ने सप्ताह के दौरान सबसे अधिक उत्तरों के लिए हमारा स्टाफ पुरस्कार जीता।

मोज़िला के एक वरिष्ठ समुदाय प्रबंधक किकी केलीमुतु ने कहा, “आस्क ए फ़ॉक्स हमारे समुदाय की अविश्वसनीय सहयोगात्मक भावना को उजागर करता है। जब हम एक साझा लक्ष्य के आसपास एकजुट होते हैं तो हम क्या हासिल कर सकते हैं, इसकी याद दिलाता है।”

फ़ायरफ़ॉक्स शुरू से ही समुदाय द्वारा संचालित रहा है

मोज़िला के रूप में सामुदायिक कार्यक्रम प्रबंधकमैंने पहली बार देखा है कि वास्तविक कनेक्शन हमारे हर काम को कैसे बढ़ावा देता है। हमारे समुदाय के सदस्य सिर्फ सवालों का जवाब नहीं दे रहे हैं; वे रिश्ते बनाने, एक साथ सीखने और प्रामाणिकता और देखभाल के साथ एक-दूसरे के लिए काम करने के बारे में हैं।

मोज़िला उन लोगों द्वारा बनाया गया है जो मानते हैं कि इंटरनेट सभी के लिए खुला और सुलभ होना चाहिए, और हमारा समुदाय उस दृष्टिकोण की धड़कन है। जो 2007 में शुरू हुआ (और 2010 में इसे ऑनलाइन घर मिल गया)। support.mozilla.org) योगदानकर्ताओं के एक वैश्विक नेटवर्क के रूप में विकसित हो गया है जो लाखों फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं को उत्तर ढूंढने, समाधान साझा करने और उनकी फ़ायरफ़ॉक्स यात्रा पर वापस आने में मदद कर रहा है।

प्रत्येक प्रश्न का उत्तर न केवल उपयोगकर्ता की मदद करता है, बल्कि यह हमें एक बेहतर फ़ायरफ़ॉक्स बनाने में भी मदद करता है। वास्तविक मुद्दों और फीडबैक को सामने लाकर, हमारा समुदाय हमारे उत्पादों की दिशा तय करता है और वेब को सभी के लिए मजबूत बनाए रखता है।

अगले आस्क-ए-फॉक्स में शामिल हों

आस्क-ए-फॉक्स उस चीज़ का उत्सव है जो मोज़िला को अद्वितीय बनाती है: हमारे लोग।

एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने समुदायों के निर्माण में वर्षों बिताए हैं, मैं जानता हूं कि स्थायी जुड़ाव संख्याओं या डैशबोर्ड से नहीं आता है। यह योगदानकर्ताओं को व्यक्तियों के रूप में मानने से आता है – वे लोग जो अपनी कहानियाँ, कौशल और देखभाल मेज पर लाते हैं।

जब मोज़िलियन ज्ञान, हँसी या यहाँ तक कि कुछ इमोजी साझा करने के लिए एक साथ आते हैं, तो परिणाम तेज़ उत्तरों से कहीं अधिक होता है। यह एक कनेक्शन है.

अगले वर्ष के लिए दो और आस्क-ए-फॉक्स कार्यक्रमों की पहले से ही योजना बनाई गई है, जो वेब को अधिक खुला और स्वागतयोग्य बनाने वाले समुदायों के निर्माण का काम जारी रखेंगे।

यदि आप कभी वेब को थोड़ा अधिक मानवीय बनाना चाहते हैं, तो आएं जोड़ना हम। क्योंकि प्रत्येक उत्तर, प्रत्येक वार्तालाप और प्रत्येक कनेक्शन फ़ायरफ़ॉक्स को फलने-फूलने में मदद करता है।

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