संगठनों के लिए फ़ायरफ़ॉक्स समर्थन के लिए शीघ्र पहुँच का परिचय

तेजी से, व्यवसाय, स्कूल और सरकारी संस्थान सुरक्षा, लचीलेपन और डेटा संप्रभुता के लिए फ़ायरफ़ॉक्स को बड़े पैमाने पर तैनात कर रहे हैं। फ़ायरफ़ॉक्स और एक्सटेंडेड सपोर्ट रिलीज़ (ईएसआर) की नीतियों का उपयोग करके संगठनों के पास ब्राउज़र के व्यवहार का सुव्यवस्थित प्रशासनिक और ऑर्केस्ट्रेशन नियंत्रण होता है। आज, हम संगठनों के लिए फ़ायरफ़ॉक्स समर्थन की शीघ्र पहुंच खोल रहे हैं, एक नया कार्यक्रम जो जनवरी 2026 में शुरू होगा।

संगठनों के लिए फ़ायरफ़ॉक्स समर्थन क्या प्रदान करता है

संगठनों के लिए समर्थन उन टीमों के लिए एक समर्पित पेशकश है, जिन्हें निजी समस्या ट्राइएज और एस्केलेशन, परिभाषित प्रतिक्रिया समय, कस्टम विकास विकल्प और मोज़िला की इंजीनियरिंग और उत्पाद टीमों के साथ घनिष्ठ सहयोग की आवश्यकता होती है।

• निजी सहायता चैनल: एक समर्पित सहायता प्रणाली तक पहुंचें जहां आप सीधे विशेषज्ञ सहायता इंजीनियरों के साथ निजी सहायता टिकट खोल सकते हैं। समय पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए परिभाषित प्रतिक्रिया समय और स्पष्ट वृद्धि पथ के साथ मुद्दों को गंभीरता के स्तर के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है।
• कस्टम विकास पर छूट: भुगतान किए गए समर्थन ग्राहकों को एकीकरण परियोजनाओं, संगतता परीक्षण, या पर्यावरण-विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए कस्टम विकास कार्य पर छूट मिलती है। योजनाओं का समर्थन करने के लिए भुगतान किए गए ऐड-ऑन के रूप में कस्टम विकास के साथ, फ़ायरफ़ॉक्स आपके बुनियादी ढांचे और तीसरे पक्ष के अपडेट के साथ अनुकूलित हो सकता है।
• रणनीतिक सहयोग: आगामी विकास के बारे में प्रारंभिक जानकारी प्राप्त करें और मोज़िला की टीम के साथ सीधे सहयोग के माध्यम से फ़ायरफ़ॉक्स एंटरप्राइज रोडमैप को आकार देने में मदद करें।

संगठनों के लिए समर्थन उन टीमों और व्यवसायों के लिए सहायता की एक नई परत जोड़ता है जिन्हें गोपनीय, विश्वसनीय और अनुकूलित स्तर के समर्थन की आवश्यकता होती है। सभी फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ीकरण, ज्ञान आधार और सामुदायिक मंचों सहित मौजूदा सार्वजनिक संसाधनों तक पूर्ण पहुंच मिलती रहेगी, और हम भविष्य में सभी के लिए उनमें सुधार करते रहेंगे। समर्थन योजनाएँ हमें उन उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवा देने में मदद करेंगी जो व्यवसाय-महत्वपूर्ण और संवेदनशील कार्यों के लिए फ़ायरफ़ॉक्स पर भरोसा करते हैं।

शीघ्र पहुंच के लिए संपर्क करें

यदि समर्थन के ये स्तर आपके संगठन के लिए दिलचस्प हैं, तो संपर्क करें हमारा पूछताछ प्रपत्र और हम अधिक जानकारी के साथ आपसे संपर्क करेंगे।